O reembolso pode ser solicitado nos seguintes casos:

O cliente tem até 3 dias após o recebimento do pedido para solicitar o reembolso;
O reembolso será feito apenas para produtos com defeito, erro no envio ou devolvidos dentro do prazo permitido;
O produto deve estar sem uso e com embalagem original para que o reembolso seja processado;
Caso o erro tenha sido da loja, nós cobrimos o frete de devolução. Caso contrário, o custo será do cliente;
O prazo para processamento do reembolso é de 15 dias úteis após a aprovação da devolução.

Informações de Contato

Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@onscuro.com.br ou pelo WhatsApp 41-984986426.

Métodos de Pagamento Aceitos

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento em nosso site:

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